Eindejaar 2022
Het jaar 2022 loopt op z’n eind, tijd dus om even kort over onze schouder te kijken naar de voorbije 12 maanden.
Het was voor onze winkel een druk en boeiend jaar. Niettegenstaande de blijvende leveringsproblemen van printers, computers en kantoorartikelen bij de fabrikanten zijn we er toch in geslaagd om onze klanten alternatieven aan te bieden zodat niemand echt ‘stilgevallen’ is.
Qua support zien we ook dit jaar een stijging van het aantal IT-problemen dat we oplossen door de PC van de klant over te nemen. Meer dan 90% van de problemen wordt op die manier opgelost.
We hebben dit jaar maar liefst 950 online interventies uitgevoerd, in totaal meer dan 315 uur.
Onze ServicePacks vallen meer en meer in de smaak, zowel voor professionele klanten als voor particulieren. Vooral de ServicePacks met monitoring en patch management kenden een groeiend succes. Meer informatie over onze ServicePacks vind je hier: Onze dienst na verkoop – Vanhinsberg
Onze Calipage webwinkel kent gestage groei. Dit komt omdat we het gemak van een webwinkel combineren met de service die we ook in onze winkel geven. Elke bestelling wordt nagekeken op mogelijke fouten vooraleer we zorgen voor levering. Bij twijfel contacteren we de klant eerst. Zo vermijden we onjuiste bestelling. Je vindt onze Calipage webwinkel op https://vanhinsberg.calipage.be
Dank zij onze klanten, die onze service weten te waarderen, kunnen we ook dit jaar afsluiten met positieve cijfers. Onze (voorlopige) omzet is dit jaar met zo’n 10% gestegen.
Rest mij om jullie allemaal een gezond en gelukkig nieuwjaar te wensen.
Connie, Bart en Marc Vanhinsberg